2010年3月27日上午，“2010年北京市民讲外语公益讲座暨首都窗口行业外语服务创优活动”启动仪式在高等教育出版社多功能厅举行。北京市外办副主任张谦、高等教育出版社社长李朋义及相关单位领导出席，北京电视台、北京日报、北京晚报等多家媒体参与全程报道。我校学生处副处长、北京多语言服务中心办公室主任丁浩应邀出席此次启动仪式。

首都窗口行业外语服务创优活动，旨在进一步促进首都世界城市建设，不断提高全市窗口行业对外服务水平。活动期间，北京市外办将联合北京外国语大学协助各窗口行业制定外语服务规范、开展外语活动。北京多语言服务中心承担了11个工作组项目，其中机场服务项目已首先展开工作。中心和我校团委共同组织志愿者对首都机场武警、边防、海关、检验检疫、运输、商贸、餐饮等领域一线服务人员进行外语培训和评星考核。

    北京多语言中心已把此项工作纳入本年度的重点工作之一，整合学校资源，优化志愿者队伍，为首都机场员工进行外语培训。中心将全力配合首都窗口行业外语服务创优活动，为首都世界城市建设做出贡献。